Envíos y Devoluciones

Envíos

• Los envíos se realizan a portes pagados mediante agencias de transporte de nuestra confianza hasta el domicilio del cliente.
• La mayoría de los artículos tienen el transporte incluido en el precio. Únicamente en algunos artículos de menor importe (almohadas, algunas sillas, etc.) se ha de añadir un cargo adicional de transporte. En todo caso, en la ficha de información del artículo se indica si se incluye o no el transporte en el precio del mismo.
• Los gastos de transporte de cada pedido se podrán conocer una vez que el cliente se identifique a través del login.
• Los portes son gratuitos en los pedidos a partir de 300 euros de importe total de pedido.
• No se incluye la subida a piso de los bultos de gran volumen (colchones, bases, etc.) debido a la dificultad de manejo de los mismos por una sola persona. La entrega de los mismos sólo se compromete en este caso hasta el portal de su edificio.
• No se incluye el montaje de artículos. Todos los artículos que ofrecemos son de fácil montaje y estamos a su disposición para asesorarle si lo precisa.
• Tampoco se realiza la retirada de colchones o muebles usados. Para ello, póngase en contacto con su ayuntamiento, que es el responsable de la recogida gratuita de los residuos sólidos urbanos.
• Realizamos envíos a toda España peninsular. Para otras zonas, póngase en contacto con nosotros para que le presupuestemos el envío.
• También puede realizar la recogida de su pedido en nuestras tiendas de S. Adrián o Cangas (Pontevedra), ahorrándose así los gastos de envío si los hubiera.
• Como excepción, los envíos en la provincia de Pontevedra sí incluyen la subida a piso y montaje de los artículos que lo requieran sin cargo alguno, que realizamos por nuestros medios.

Devoluciones

• Se respetará el plazo de 7 días para desestimar su pedido, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía, para devolver la compra siempre que el artículo se encuentre en perfectas condiciones y con su correspondiente embalaje, teniendo derecho a la devolución del importe de compra y corriendo por cuenta del comprador los gastos de envío y recogida que le comunicaremos previamente. Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones procederemos a devolver el importe de la misma por el medio acordado con el cliente.
• Si la anulación del pedido se produce antes de efectuarse la entrega del mismo igualmente podrán ser exigidos al comprador los gastos de transporte si el producto hubiese sido remitido ya a la agencia de transporte.
• En el caso de artículos fuera de catálogo o de medidas especiales no se permitirá devolución, cambio o anulación, ni en el transcurso del pedido si ya están fabricados, ni habiéndose entregado, excepto aquellos que tuviesen defectos de fabricación.
• En los artículos de descanso (colchones, bases, almohadas) se considerarán especiales las medidas de largo 200 cm y las de ancho superior a 150 cm.
• Por cuestión de higiene los artículos de descanso (colchones, bases, almohadas) no admitirán cambio o devolución de los mismos una vez retirada su funda de plástico, excepto aquellos que tuviesen defectos de fabricación.